ฉันชอบสังเกตตอนที่อะไรไม่เป็นไปตามปกติมากกว่าตอนทุกอย่างทำงานดี เพราะตรงนี้บอกคุณภาพ UX ได้ชัด สำหรับ Lucky689 ฉันจึงมองว่าถ้าเกิดข้อผิดพลาด ข้อความบอกเหตุผลและทางแก้ชัดหรือไม่
สิ่งที่ฉันชอบคือข้อความที่ใช้ภาษาคนทั่วไปและบอกขั้นตอนต่อไปสั้น ๆ จะช่วยลดความหงุดหงิดได้มาก ส่วนข้อสังเกตคือไม่ควรแสดงเพียงรหัสหรือคำกว้าง ๆ อย่าง “เกิดข้อผิดพลาด” เพราะผู้ใช้จะไม่รู้ว่าควรรอ ลองใหม่ หรือกลับหน้าเดิม
